LA FOIRE AUX QUESTIONS

Mes données personnelles sont-elles protégés ?

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Pourquoi créer un Compte Client ?

La création de votre compte client Internet est indispensable si vous souhaitez passer commande sur notre site et constitue la première étape de votre commande après la validation de votre panier.

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Comment changer mon adresse e-mail ?

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Comment rechercher un article ?

Pour rechercher un article, il vous suffit de saisir un ou plusieurs mots dans le formulaire prévu à cet effet situé en haut de l'écran puis de cliquer sur la loupe ou d'appuyer sur la touche "Entrée".

Si votre recherche se révèle infructueuse, tentez une orthographe différente ou saisissez juste le début du terme recherché.

Quel est le coût et la durée de la livraison

Nous livrons sur tout le territoire Européen hormis la Suisse et les îles européennes.

Le délai varie de 3 à 5 jours pour un tarif qui varie entre 10 et 15€

Email de confirmation d'expédition


Après le traitement et l'expédition de votre commande par nos soins, vous recevrez un e-mail.

Il indique votre numéro de commande (le numéro qui s'est affiché sur le site lorsque la commande a été acceptée), le numéro de Colis, votre numéro client, le détail des produits commandés et les prix correspondants.

Il vous sera possible de suivre la livraison de votre commande sur le site du transporteur.

Quel est le délai pour retourner le(s) produit(s) ?

Si tout ou partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez :

D'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation légal (conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation), et pour nous retourner le ou les produit(s) 

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation contractuel ne seront pas acceptés.

Tous les produits doivent impérativement être retournés à Parfum du monde dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état ni ouverts, ni déballés, ni utililsés, accompagnés de leur emballage d'origine, accessoires, notices, ...).

Les produits commandés ayant fait l'objet d'une remise seront remboursés de leur montant, déduction faite de la remise accordée.

Que faire si le colis est en mauvais état ?

Lors de la réception de votre colis, nous vous conseillons vivement de vérifier que celui-ci soit intact car votre signature signifie que vous acceptez une "livraison conforme".

N’hésitez pas également à vérifier le contenu de votre colis devant la personne qui vous le remet. Ainsi, si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez refuser le colis afin que celui-ci nous soit retourné automatiquement.

NOUS CONTACTER, pour toute information complémentaire : 

Parfumdumonde.com

Contact : contact@parfumdumonde.com 

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